Vara försvunnit med posten köpt från butik Om varor försvunnit från en butik utan att någon betalat för dem har butiken troligen blivit utsatt för stöld och det kan anmälas via polisens e-tjänst. Anmälan kan även göras när en kund eller personal observerat hur någon tagit med sig varor från butiken utan att betala för dem. Den misstänkte ska ha passerat sista. 1 postnord telefonnummer 2 – Om en vara inte levereras så ska man klaga till säljaren i första hand. Det är de som har avtal med fraktbolaget och som har ansvaret att paketet levereras till dig, säger Henric Jonsson. 3 postnord kundtjänst 4 Detta betyder att varan är avlämnad när köparen har tagit hand om den, genom att hämta den på Postens utlämningsställe. Eftersom du inte hämtat ut varan är det säljaren, alltså e-butiken, som bär risken för varan. Du bör därför kräva återbetalning från e-butiken. 5 Hur vet du att varan har försvunnit på posten? Kanske kunden försöker lura dig för att få dubbelt upp. Blir tyvärr mer och mer vanligt att kunden påstår att ingen leverans kommit fram. Man försöker få säljaren att skicka en gång till och får på så sätt dubbla leveranser till priset av en. 6 Men din vara är försvunnen och det är inte butikens fel. Du kan ju alltid göra en polisanmälan om att din vara försvunnit. Det lär inte leds någon stans men kan ju vara en princip sak för dig. Så ja alla kan glömma saker. Butiken har dock inte gjort något fel eftersom de har INTE hittat din vara och kan därav inte ge dig den heller. 7 postnord spåra 8 Jag köpte en vara från en butik på nätet och valde till expresspaket med Posten. 9 Om du istället köpt dem i egenskap av företag, så gäller köplagens regler. 10 Vid ett normalt köp i butik går risken över när köparen tar varan ut från butiken. Ska varan istället transporteras gör man skillnad på två olika transporter. Det finns transporter inom samma ort, då går risken över på köparen först när avlämnande av varan sker. 12